领域支持专家工作阶段4在爱立信

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我们目前正在寻找一名领域支持专家,以确保技术能力,作为自动化操作24/7运行服务的一部分,包括诊断、快速领域支持、常规资源满足和现场技术支持。

你会

  • 作为活动的第一点,要求一定水平的技术专业知识,作为自动化操作中24/7的能力。
  • 按照指定的班次进行轮班操作,并积极监控票的排队情况,以确保票的及时响应
  • 专注于自动恢复的改进。
  • 安全升级支持服务监视和现场服务。
  • 确保向客户提供的服务持续可用,并符合服务水平协议(SLA)的性能水平

要想在这个角色上取得成功,你必须拥有

  • 工程专业学历,电子,计算机,通信或相关专业优先
  • 了解2G、3G、4G、5G技术的网络架构
  • 移动电信知识,包括电话交换原理,传输网络,接入网,流量概念,电信网络和信令,语音和数据流,增值业务
  • KPI分析
  • 分析和合成能力
  • 对多供应商通信设备的操作和故障排除有扎实的知识
  • 对机器学习、人工智能和云技术有基本的了解
  • 对脚本有基本的理解和使用知识
  • 核心和接入网性能/配置参数及其解释和使用。

地点:诺伊达

公司:爱立信

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